제품 출고 전 교환 및 취소를 원하시는 경우 1:1 문의 게시판을 통해 접수를 남겨주세요.

제품 수령 후 7일 이내로 상품 문의 1:1 문의 게시판을 통해 교환 및 반품 접수를 남겨주세요.

(제품 자체적 하자의 경우 교환, 환불 의사와 함께 개봉 당시 사진을 남겨주셔야 처리 가능합니다.)

1:1 문의 접수 시, 교환/반품에 따른 배송비 안내와 롯데 택배 픽업 접수를 도와드리고 있습니다.

(타 택배 혹은 롯데 택배로 직접 보내주실 경우 접수 시 미리 말씀해주세요.)

제품의 하자, 배송 오류를 제외한 고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객께서 왕복 배송비 6,000원을 부담하셔야 합니다.

카드 결제 시 원 금액의 운임비를 제외한 금액으로 환불되며,
현금 결제 시 입금처를 명확히 기입해주시길 바랍니다.

상담 접수 후, 7일 이내로 제품이 도착해야 합니다.

접수 후 제품이 이상이 없는 경우 상담 내용을 토대로 교환 및 환불이 이루어집니다.

반품 시 주의사항

- 받아보신 상태 그대로 재포장 하시어 제품을 보내주시기 바랍니다.

- 상품 훼손과 착용 흔적, 냄새가 배어있는 경우와 같은 상품 가치 훼손 시에는 교환 및 반품 처리가 불가능합니다.

- 상담 접수를 하지 않고 제품을 보내주신 경우 미확인 제품으로 간주되어 처리되지 않으며, 다시 반송될 수 있습니다.